часта задаюць пытанні

Часта задаюць пытанні

Палітыка вяртання
Неабходна вярнуць Gem? gem.agency дазваляе зрабіць гэта проста.

Мы імкнемся да задавальнення кліента перш за ўсё. Калі на працягу 30 дзён пасля атрымання каштоўных камянёў вы станеце незадаволены сваім замовай, вы можаце вярнуць яго нам у першапачатковым і непашкоджаным стане. Каштоўныя камяні могуць быць вернуты толькі на працягу гэтага 30-дзённага перыяду праверкі.

Калі ласка, напішыце GEMIC па электроннай пошце Return Authorization Nхарыус (РАН) І дадатковыя інструкцыі Return.

NB: Заказы вернутыя да нас без RAN будзе адмовіўся і вярнуўся да адпраўніку. Вяртанне ўпакоўкі і дастаўкі зборы адказнасць адпраўніка. Усе продажу з'яўляюцца канчатковымі пасля 30 дзён (вернутыя прадметы павінны быць адпраўлены ў 30 дзён з даты замовы прымаецца).

Калі ласка, не адмаўляюцца паштовай дастаўкі, калі вы хочаце, каб адмяніць заказ пасля быў адпраўлены, але, перш чым ён быў дастаўлены. Калі заказ адмовіўся, кліент нясе адказнасць за поўны кошт дэталяў калі страчаныя, і ўсе абвінавачванні брокерскіх і абавязкаў, панесеных пры яго вяртанні.

Дадатковая інфармацыя:
У многіх краінах, заявіў пастаўкі могуць быць у адпаведнасці з прыдатныя мытных пошлін і падаткаў. Пакупнік нясе адказнасць за любы мытны, падаткаў і збораў, належных. Вяртання зробленыя ў сувязі з вышэй не можа быць дазволена.

** Усе звароты ажыццяўляюцца праз той жа метад, як атрыманай кампенсацыі. Дастаўка, страхавыя і апрацоўкі крэдытных карт выдаткі вяртанню не падлягаюць. Там няма папаўненне плату. Няма замены не прапанаваў.

Яшчэ Пытанні? Звяжыцеся з намі

Бяспеку і канфідэнцыяльнасць

Бяспеку & Канфідэнцыяльнасць

GEMIC занепакоены бяспекай і бяспекай нашых кліентаў. Мы гарантуем, што наш працэс здзелкі з'яўляецца надзвычай бяспечным і што інфармацыя нашых кліентаў знаходзіцца ў бяспецы.

Плацяжы

Усе аплаты і дадзеныя крэдытнай карты апрацоўваюцца на абароненай старонцы па PayPal. У нас няма доступу да Вашай крэдытнай карты або фінансавай інфармацыі. Інфармацыйная бяспека PayPal

Асабістая інфармацыя

GEMIC Лабараторыя паважае асабістую інфармацыю на сваім вэб-сайце. Ваш адрас электроннай пошты можа быць часова выкарыстаныя для стварэння электроннай пошты ці замовы.

Заклад прыватнасці

Мы ніколі не будзем прадаваць свой адрас электроннай пошты, шаблоны прагляду, або любую іншую інфармацыю.

печыва

GEMIC выкарыстоўвае файлы cookie для аглядальніка, каб палепшыць ваш візіт і ўключыць нашу інтэрнэт-кошык. У файлах cookie не захоўваецца асабістая інфармацыя. Файлы cookie павінны быць уключаны для доступу да ўсіх функцый нашага сайта.

Па ўсіх пытаннях калі ласка звяжыцеся з намі.

Gem сертыфікаты
Вы можаце замовіць сертыфікат, калі вы дадаеце элемент у кошык. Каб зрабіць гэта, націсніце на спасылку "Дадаць сертыфікат каштоўнага каменя на гэты прадмет" на старонцы пункт падрабязна вышэй "Дадаць у кошык" Кнопка. Гэта адкрые опцыі сертыфікатаў.
гарантыя
Усе дэталі гарантаваныя у GEMIC. Мы гарантуем, што вы заўсёды атрымліваеце тое, за што плаціце.

Сапраўднасць

Усе каштоўныя камяні ў GEMIC гарантавана будуць пазначаны. Нашы экспертныя супрацоўнікі ўважліва правяраюць і вымяраюць кожны каштоўны камень.

Прыродныя камяні

Кожны каштоўны камень ад GEMIC - гэта натуральны камень, створаны Зямлёй. Мы не маем справу з сінтэтычнымі альбо створанымі ў лабараторыі "каштоўнымі камянямі".

Што вы бачыце, што вы атрымліваеце

Кожны каштоўны камень фатаграфія з'яўляецца фактычнай камень вы атрымаеце. Мы не выкарыстоўваем фондавых фатаграфіі або аналагічныя фатаграфіі для розных камянёў.

гарантыя

Усе кропкі над падмацаваныя нашай гарантыі вяртання грошай 100%. Мы падтрымліваем нашых каштоўных камянёў, а нашы кліенты стаяць намі.

Варыянты аплаты і палітыка
Праверка ад'ездзе бяспечнай, надзейнай і просты ў GEMIC лабараторыі.

Мы даем наступныя гнуткія метады аплаты для афармлення замовы:

  • Звярніце крэдытнай карты праз PayPal (ні ў якім PayPal не абавязкова)
    PayPal прымае Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, EuroCard, Maestro і American Express. Інфармацыйная бяспека PayPal.
  • Аплата з дапамогай рахунку PayPal
    Мы былі правераныя членам PayPal.
    нататка: Калі ў вас няма ўліковага запісу, вы можаце лёгка адкрыць новы ўліковы запіс, выконваючы загады на экране.
  • Звярніце перакладам Western Union
    Пры аплаце перакладам Western Union, вашыя дэталі будуць абаронены на працягу трох дзён. Калі ласка, напішыце нам унікальны нумар транзакцыі (грошы MTN #) для перадачы. Пасля таго, як сродкі былі атрыманы, мы будзем апрацоўваць ваш заказ.
    нататка: Таксы не павінны быць вылічаныя з атрыманай сумы.
  • Звярніце прамым банкаўскім перакладам
    Пры аплаце прамым банкаўскім пераводам, вашыя дэталі будуць абаронены на працягу трох дзён. Калі ласка, напішыце нам апорнага перадачы кода банка, як толькі вы пачалі выплату. Пасля таго, як сродкі былі атрыманы, мы будзем апрацоўваць ваш заказ.
    нататка: Таксы не павінны быць вылічаныя з атрыманай сумы.

Пасля таго, як вы будзеце гатовыя да выезду:

  1. Праглядзіце кошык і абярыце спосаб дастаўкі. Мы прапануем наступныя два метаду і кошту дастаўкі; Fedex (3-4 дзён)
    Стандартны свеце Міжнародная паветраная пошта (10-21 дзён)
  2. Націсніце «працягнуць афармленне» і ўвядзіце свой адрас дастаўкі.
  3. Выберыце спосаб аплаты і націсніце "аплаціць зараз".

Увядзіце плацежную інфармацыю альбо раздрукуйце на экране інструкцыі па пераводзе грошай.

Пасля таго, як ваш заказ будзе паспяхова размешчаны, вы атрымаеце ад нас паведамленне па электроннай пошце на ваш адрас электроннай пошты.

нататка: Будзьце ўпэўненыя, дадайце свой адрас электроннай пошты, каб вы маглі атрымліваць электронную пошту з дастаўкай і пацверджаннем замовы. Калі вы не атрымліваеце ад нас электроннай пошты, абавязкова праверце папку са спамам альбо непажаданай электроннай поштай.

Валюта

Плацяжы з крэдытнай карты і PayPal будуць спаганяцца ў любой валюце. Плацяжы праз Western Union альбо банкаўскім пераводам павінны накіроўвацца ў доларах ЗША.

Пры выбары валюты, акрамя долараў ЗША, для пераўтварэння паказаных цэн будзе выкарыстоўвацца курс бягучага дня.

PayPal і ваш банк апрацоўкі (банк-эмітэнт крэдытнай карты) будуць выкарыстоўваць свае ўласныя курсы абмену для пераўтварэння валют, таму аплата ў абранай валюце будзе нязначна адрознівацца ад цэн, паказаных у гэтай валюце на нашым сайце.

GEMIC спаганяе толькі паказаную суму. Любыя дадатковыя зборы заснаваны выключна на правілах PayPal, палітыцы банка, які выдае вашу крэдытную карту, альбо правілах Western Union.

ВАЖНАЯ нататкі:

Для таго, каб карыстацца нашым вэб-сайтам, у наладах вашага вэб-аглядальніка АБАВЯЗКОВА павінны быць уключаны "cookies" і "JavaScript". Калі вы змясцілі тавар у кошыку, але ён не паказваецца падчас выезду, гэта азначае, што ў вас не ўключаны "кукі".

Калі ў вас узніклі праблемы з аплатай альбо вы хочаце абмеркаваць іншыя спосабы аплаты, не саромейцеся звяжыцеся з намі.

адпраўка

Калі ласка, глядзіце ніжэй нашых варыянты дастаўкі:

Экспрэс-дастаўка - 35 долараў ЗША

Экспрэс перавозкі, як правіла, прымаюць 3-4 дзён для пастаўкі і могуць быць отслежены онлайн кожны крок на гэтым шляху. Пасылкі цалкам застрахаваны. Патрабуецца подпіс на дастаўку. Пастаўкі з панядзелка па пятніцу для большасці краін. Не могуць быць выкарыстаны няма паштовага скрыні (за выключэннем ААЭ, Саудаўскай Аравіі і Кувейта), APO або FPO адрасу.

нататка: Калі ў вас ёсць «подпіс у файле», патэлефануйце ў EMS, каб адклікаць гэтае дазвол. Пакеты, якія дастаўляюцца без подпісу з-за "подпісу ў файле", не могуць быць пакрыты нашым страхавым аператарам.

Стандартная заказная пошта - 7 долараў ЗША

Мы прапануем зарэгістраваную паветраную пошту да больш краін 120. Заказны ліст застрахаваны да USD 200. Пастаўкі зойме прыкладна 10-21 рабочых дзён і патрабуюць подпісы на пастаўцы. Там няма пастаўкі па нядзелях.


Наяўнасць
Усе каштоўныя камяні, паказаныя як "даступныя", ёсць у наяўнасці і гатовы да неадкладнай дастаўкі. Заказы апрацоўваюцца на працягу 1 рабочага дня з панядзелка па пятніцу (акрамя святочных дзён)

дадатковая інфармацыя
У многіх краінах правільна дэклараваныя пастаўкі абкладаюцца мытнай пошлінай і падаткам. Запісаная пошта займае больш часу, але звычайна пазбягае дадатковых плацяжоў. Мы рады даставіць у якасці падарунка, але ўлічыце, што ў нас няма кантролю над дадатковымі плацяжамі, якія могуць адбыцца ў вашай краіне.
нататка: Імпартны падатак або пошліна - адказнасць пакупніка. Вярнутыя пастаўкі, у якіх адмовілі з-за такіх збораў, не могуць быць прыняты. Вы можаце звязацца з намі, калі вам патрэбныя нейкія спецыяльныя меры.

Рахункі
Усе пакеты з GEMIC ўключаюць поўны рахунак-фактуру. Калі ласка звяжыцеся з намі Перад размяшчэннем замовы, калі вам трэба наладзіць рахункі-фактуры або рахункі-фактуры не на ўсіх.

Каляровыя Gemstone Яснасць Маштаб
Пры класіфікацыі каштоўных камянёў GEMIC выкарыстоўвае наступную шкалу выразнасці:
IF : Лупа чыстая - унутрана бездакорная; без уключэнняў.
ВПС : Амаль лупа чыстая - вельмі і вельмі невялікія ўключэнні; ўключэнні, ледзь бачныя пры павелічэнні ў 10 разоў.
VS : Вочы чыстыя - вельмі невялікія ўключэння; нязначныя ўключэння можна ўбачыць трэніраваным вокам альбо пад 10-кратным павелічэннем.
SI : Злёгку ўваходзіць - невялікія ўключэння можна ўбачыць няўзброеным вокам.
: У камплекце - уключэнні можна ўбачыць няўзброеным вокам.